Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách này giải thích cách Công ty TNHH Công nghệ giáo dục Easy Class (sau đây gọi là “Easy Group”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng:

• Website easygroup.edu.vn và các trang con (“Website”);
• Ứng dụng học tập Easy Class trên App Store, CH Play và nền tảng web;
• Nền tảng quản lý trung tâm, trường học Easy School.

Bằng việc sử dụng dịch vụ hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khoẻ, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học để định danh. Vui lòng không đưa các thông tin này vào nội dung bài làm hoặc form liên hệ.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo và quản lý tài khoản, xác thực người dùng, cung cấp các tính năng học tập và quản lý;
• Giao bài, chấm bài, tổng hợp điểm số, báo cáo tiến bộ cho học sinh, giáo viên, phụ huynh và trung tâm;
• Chấm điểm và đưa ra gợi ý bằng công nghệ A.I cho bài nói và bài viết;
• Phản hồi yêu cầu tư vấn, liên hệ, hỗ trợ kỹ thuật;
• Cải thiện chất lượng, bảo mật, phòng chống gian lận và sự cố;
• Đo lường hiệu quả truyền thông trên Website;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Cơ sở xử lý và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, nhu cầu thực hiện hợp đồng hoặc thoả thuận sử dụng dịch vụ, lợi ích hợp pháp của chúng tôi (bảo mật, cải thiện dịch vụ) và yêu cầu của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

5. Xử lý bằng công nghệ A.I

Một số tính năng, như chấm Speaking và Writing, sử dụng công nghệ A.I. Khi bạn dùng các tính năng này, bản ghi âm hoặc nội dung bài viết có thể được chuyển tới nhà cung cấp dịch vụ A.I để xử lý và trả kết quả.

• Chúng tôi chỉ gửi phần dữ liệu cần thiết cho việc xử lý;
• Kết quả A.I mang tính tham khảo, giáo viên có thể xem lại và điều chỉnh;
• Chúng tôi yêu cầu nhà cung cấp bảo mật dữ liệu theo thoả thuận hợp đồng.

6. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Trung tâm, trường học của bạn: khi tài khoản thuộc một tổ chức sử dụng Easy School, giáo viên và quản lý của tổ chức đó có thể xem dữ liệu học tập và chuyên cần của học sinh trong phạm vi được phân quyền;
• Nhà cung cấp dịch vụ: đơn vị lưu trữ máy chủ, gửi email và thông báo, phân tích sự cố, nhà cung cấp A.I, hoạt động theo hợp đồng và chỉ xử lý theo yêu cầu của chúng tôi;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu;
• Chuyển giao doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, tái cơ cấu, với cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.

7. Vai trò của chúng tôi với trung tâm và trường học

Khi một trung tâm hoặc trường học sử dụng Easy School để quản lý học viên, tổ chức đó quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu học viên của họ, còn Easy Group xử lý dữ liệu thay mặt tổ chức theo thoả thuận. Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu do trung tâm quản lý, chúng tôi có thể chuyển yêu cầu của bạn đến trung tâm đó để xử lý.

8. Học sinh nhỏ tuổi

Ứng dụng và Website không hướng đến việc trẻ em tự đăng ký tài khoản. Học sinh nhỏ tuổi chỉ nên sử dụng khi có sự cho phép và giám sát của cha mẹ, người giám hộ, hoặc khi tài khoản được trung tâm, trường học tạo theo thoả thuận với phụ huynh.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ (và của trẻ khi đủ độ tuổi quy định). Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà chưa có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý ngay.

9. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như mã hoá kết nối (HTTPS), phân quyền truy cập theo vai trò, giới hạn người có quyền xem dữ liệu và sao lưu định kỳ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng cần giữ bí mật thông tin đăng nhập.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi hết thời hạn cần thiết hoặc khi bạn yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ phần pháp luật bắt buộc phải giữ lại (ví dụ chứng từ kế toán).

Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho các bên liên quan và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

10. Lưu trữ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp hạ tầng hoặc A.I của chúng tôi có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, chúng tôi thực hiện các thủ tục và biện pháp bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

11. Quyền của bạn

Theo quy định hiện hành, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; truy cập, xem và nhận bản sao dữ liệu; chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý; phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu tới ec.hd@easygroup.edu.vn. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Để yêu cầu xoá tài khoản, xem trang Xoá tài khoản và dữ liệu.

12. Quyền truy cập trên thiết bị

Ứng dụng chỉ xin các quyền cần cho tính năng bạn dùng. Ví dụ, quyền micro để ghi âm bài luyện nói, quyền thông báo để nhắc lịch học. Bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của điện thoại; một số tính năng có thể không hoạt động nếu thiếu quyền tương ứng.

13. Cookie và công cụ đo lường trên Website

Website sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành trang, ghi nhớ thiết lập và đo lường hiệu quả truyền thông. Cụ thể, khi bạn gửi form đăng ký tư vấn, Website có thể gửi một sự kiện ẩn danh tới công cụ đo lường quảng cáo (pixel) để chúng tôi đánh giá hiệu quả chiến dịch.

Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng của Website có thể bị ảnh hưởng.

14. Liên kết đến trang khác

Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba (ví dụ trang chính thức của các tổ chức khảo thí). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.

15. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên Website hoặc trong ứng dụng.

16. Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới hoặc qua trang Liên hệ.